為有效增強(qiáng)全員輿情風(fēng)險防范意識，提升新媒體環(huán)境下突發(fā)事件輿情應(yīng)對能力，1月6日上午，市供水公司在水務(wù)調(diào)度中心3樓報告廳舉辦輿情工作專題培訓(xùn)。培訓(xùn)邀請惠州日報社智庫中心首席輿情分析師呂恩宏作專題授課，公司中層以上干部和相關(guān)崗位工作人員共100余人參加。

培訓(xùn)中，呂恩宏圍繞“新媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對與處置”主題，結(jié)合當(dāng)前新媒體傳播特點與趨勢，以“余杭自來水異味”“貴州遵義市一小區(qū)自來水變藍(lán)”等事件為例，講解了網(wǎng)絡(luò)輿情生成演變的內(nèi)在邏輯、監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵要點、分析研判的基本方法、應(yīng)對處置的核心原則與策略技巧等。他重點闡述了在全媒體時代，如何做到及時響應(yīng)、有效溝通、精準(zhǔn)引導(dǎo)，化“?！睘椤皺C(jī)”，切實提升涉水民生領(lǐng)域輿情的引導(dǎo)處置能力，維護(hù)企業(yè)公信力與社會形象。

學(xué)員們表示，整場培訓(xùn)既有理論高度，又貼近供水企業(yè)實際，接下來將切實將輿情意識融入日常工作，持續(xù)提升自身服務(wù)水平與溝通效能。市供水公司總工程師楊明玲指出，輿情工作是一項長期性的，系統(tǒng)性的工作，需要常抓不懈，久久為功。公司上下要不斷強(qiáng)化輿情風(fēng)險意識，提高輿情應(yīng)對能力，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，共同營造積極正向的企業(yè)輿論環(huán)境。

（市供水公司：朱庭輝）